Обмін і повернення товару. Гарантійні зобов'язання.
Гарантія.
Усі товари в нашому магазині забезпечені гарантією від 6 місяців. Терміни гарантії можуть відрізнятися залежно від виробника товару.
Для забезпечення гарантії ви можете звернутися до нас, написавши електронного листа на адресу info@robinzon-ua.com.ua, або до представника виробника безпосередньо. Для підтвердження гарантійного випадку потрібно описати проблему та надати фото.
Вам також не обов'язково мати гарантійний талон, і чек, якщо ви є зареєстрованим користувачем у нас на сайті.
Способами забезпечення гарантії є: обмін товару, або гарантійний ремонт. Рішення про спосіб забезпечення гарантії приймає представник виробника в Україні.
Повернення товару з негарантійних підстав.
Ми обміняємо чи повернемо вам товар впродовж 30 днів з моменту покупки, якщо ви просто вирішили, що товар вам не підходить з будь-яких мотивів. Але при цьому повинні бути збережені товарні властивості товару (наявність бірок, товар не має слідів використання, цілісність спеціальної упаковки, тощо).
Для повернення чи обміну товару придбаного в інтернет магазині вам потрібно написати листа на адресу info@robinzon-ua.com.ua, і ми узгодимо деталі повернення.
У випадку повернення товару, ми повернемо вам оплачені за нього кошти на реквізити вами вказані не пізніше 15 банківських днів, з моменту отримання нами товару назад. Додатково з вартості повернення вираховується 1% банківських послуг та вартість доставки товару.
УВАГА! На гарантійне обслуговування приймаються лише товари в чистому та охайному вигляді, окрім товарів віднесених Кабінетом Міністрів до списку таких, що поверненню не підлягають.
Перелік товарів, що не підлягають обміну (поверненню):
- пір'яно-пухові вироби
- рукавички
- білизна натільна
- панчішно-шкарпеткові вироби